Si et trobes perdut t'ho posem fàcil: Comença amb aquests tutorials en vídeo per familiaritzar-te amb B2BRouter.net

Generar factures

Com donar-se d'alta

Generar factures

Com configurar la meva empresa

Generar factures

Com definir clients i proveïdors

Generar factures

Com generar factures electròniques

General

Què és B2BRouter.net?

És un portal per enviar i rebre factures electròniques en diversos formats, inclòs facturae, integrat amb els punts generals d'entrada de les administracions públiques. A més, ofereix altres funcions relacionades amb el procés de facturació com la gestió de pagaments i cobraments. Tot això des del cloud, sense descarregar aplicacions.

Qui hi ha darrere de B2BRouter.net?

Darrere del portal es troba Invinet Sistemes, una companyia gestionada per professionals de l'e-business amb més de 20 anys d'experiència.

Tots els serveis que ofereix B2BRouter són gratuïts?

El pla Free és totalment funcional i no té limitacions quant a nombre de factures enviades o de clients. Algunes funcions, tanmateix, estan reservades als plans de pagament, encara que amb quotes molt ajustades i assumibles per la majoria d'empreses i professionals. Veure PLANS.

Quina és la diferència amb altres portals de factura a Internet?

La principal diferència està en la gratuïtat -real i sense límits-, en la facilitat d'ús i en la integració amb tots els punts d'entrada de factures electròniques de les administracions públiques per a emetre factures legals en format facturae.

Per on començo?

Per poder utilitzar B2BRouter.net, cal registrar-se, acceptar les condicions legals i d'ús i activar el compte mitjançant el link que es remet per mail.

On es guarden les meves factures?

Les teves dades es guarden als servidors d’Invinet i només seran visibles per als usuaris associats al compte. Les factures electròniques emeses i rebudes queden disponibles durant un mínim de tres mesos de forma gratuïta. Els plans de pagament preveuen la conservació durant cinc anys. Veure PLANS.

Què són la signatura digital i la signatura delegada?

La signatura digital és la informació que conté la factura electrònica per garantir, bàsicament, que ningú ha modificat el seu contingut des de la seva emissió. Per generar aquesta informació, s'usa un certificat digital.

La signatura delegada s'aplica després d'autoritzar a un tercer a signar en lloc de l'emissor de la factura. És un mecanisme legal, sense cap altre tipus d'implicació, que B2BRouter ofereix de forma gratuïta. L'ús del certificat digital propi per a la signatura digital es contempla en els plans de pagament. Veure PLANS.

És obligatori signar les factures electròniques?

No les expedides entre particulars, però sí les destinades a l’Administració, que exigeix que les factures estiguin en format facturae i incloguin una signatura electrònica.

Qui és responsable del contingut de la factura?

En tots els casos, i encara que s'utilitzi factura amb signatura delegada, l'emissor de la factura és el responsable del seu contingut.

Quins són les condicions legals i d'ús del portal?

Són les detallades aquí i hauran de ser acceptades explícitament al moment de registrar-se al portal com a usuari.

Plans

Què són els plans?

Els plans són conjunts de serveis de valor que cobreixen les diferents necessitats de cada empresa o autònom, més enllà de l'enviament i la recepció d'una factura electrònica. A més dels plans PROFESSIONAL i BUSINESS, pots contractar altres destinats a activitats específiques, com l'ASSESSOR.

Quina diferència hi ha entre un pla i un altre?

Hi ha tres plans: el FREE, gratuït, el PROFESSIONAL i el BUSINESS. Comparteixen les funcions bàsiques, tot i que els plans de pagament cobreixen les necessitats derivades del nombre de factures emeses o de les seves característiques, l’adjunció de documents, l'accés multiusuari… El pla ASSESSOR permet la gestió del compte dels usuaris que ho autoritzin.

Com contractar un pla?

A totes les pàgines del portal, hi ha un enllaç a PLANS. Clicant-hi, s'accedeix a la informació detallada sobre cadascun. Només cal triar el pla que millor s'adapti a les nostres necessitats i contractar-ho, o contactar amb el nostre departament comercial. Per contractar el PLA PROFESSIONAL, el registre al FREE és requisit previ.

Com puc cancel·lar un pla?

Per cancel·lar un pla, contacta amb nosaltres a través de comercial@invinet.org.

Registre

Com em registro?

A la pàgina principal del portal trobaràs el botó REGISTRE. Clica’l, introdueix la informació requerida i al moment rebràs un email amb un enllaç per activar el compte. Després de fer-ho, podràs entrar a través del botó INICIAR SESSIÓ.

Per començar a usar B2BRouter, és imprescindible haver activat el compte clicant l'enllaç que enviem per mail.

Què faig si no recordo les meves dades d'accés?

Si has oblidat l'usuari o la teva contrasenya, clica a “Has oblidat la teva contrasenya?” a la pàgina d'INICI DE SESSIÓ. Introdueix el teu email i t'enviarem un correu recordant-te el teu nom d'usuari i un enllaç per reactivar la teva contrasenya.

Què faig si no puc accedir al meu compte?

A la pàgina d'INICI DE SESSIÓ, sota el requadre per introduir les teves dades, hem habilitat el botó TENS PROBLEMES AMB EL TEU ACCÉS? Clica’l i et guiarem fins a trobar la solució del problema.

Com puc canviar les meves dades?

Pots canviar o corregir les teves dades o la teva contrasenya en qualsevol moment des de les opcions del MEU COMPTE.

Com em dono de baixa?

A EL MEU COMPTE veuràs un enllaç a ESBORRAR EL MEU COMPTE. En clicar-lo rebràs un email per confirmar-te que el procés de baixa s'ha realitzat correctament. ATENCIÓ: Si dónes de baixa el teu compte perdràs totes les dades que no t'hagis descarregat.

Empresa

Com creo la meva empresa?

La primera vegada que et connectes al portal has d'introduir les dades principals de la teva empresa. En les connexions següents, podràs accedir a LA MEVA EMPRESA per completar i actualitzar la informació.

Com personalitzo el meu logotip?

A LA MEVA EMPRESA apareix un apartat, LOGO, on podràs seleccionar l'arxiu que contingui el logo de la teva empresa perquè aparegui a la capçalera de les teves factures.

Com creo empreses clients i proveïdors?

A l'apartat EMPRESES des de l'opció NOVA EMPRESA. El mecanisme de creació d'empreses és el mateix per a clients i proveïdors.

Què és el format i transport de factures preferit?

És una dada que has d'informar per a clients. El format indica les característiques, estructura i presentació de les dades de la factura. El transport indica el mecanisme de lliurament de les factures. En el cas de les administracions públiques, en seleccionar el punt d'entrada al que estigui adherit el client, el format i el canal es configuraran automàticament (facturae, e.FACT, FACE, GeFACT…).

Què significa vincular les dades d'una empresa?

Significa crear un enllaç com a proveïdor o com a client amb una empresa registrada al portal el perfil del qual és públic o pertany a la base de dades d'administracions públiques. La vinculació permet completar les seves dades automàticament evitant errors, especialment al “Format i transport” de les administracions públiques, seleccionant el punt general d’entrada i facturae com a format.

Quina relació té el mètode de pagament i la informació bancària?

Si estableixes que la forma de pagament de les factures és a través de transferència, hauràs d'haver detallat la informació del teu compte bancari a “Dades bancàries” de LA MEVA EMPRESA. Si estableixes que el mètode de pagament és a través de domiciliació bancària, hauràs d'informar el compte bancari del teu client a la seva fitxa.

Per a què serveix l'idioma d'EMPRESES?

Perquè el client rebi les teves factures en l'idioma escollit.

Factures emeses

Com crear una nova factura?

A l'apartat FACTURES trobaràs el botó NOVA. Al clicar-lo, apareix el formulari de creació de factura.

Quin mètode de pagament puc utilitzar?

En efectiu, amb càrrec en compte o per transferència bancària. Si estableixes que la forma de pagament de les factures que emets a aquest client és a través de transferència, hauràs d'haver detallat la informació del teu compte bancari a EL MEU COMPTE. Si estableixes que el mètode de pagament és a través de domiciliació bancària, hauràs d'informar el compte bancari del teu client a la seva fitxa.

Com puc informar d'una bestreta?

Al formulari de FACTURA existeixen dos camps per informar d'una bestreta: “Raó del càrrec” i “Import del càrrec”.

Puc assignar impostos per línia?

Sí. Al final de la pàgina de creació de la factura apareix l'opció “Impostos per línia”. Si ho marques, apareixerà un camp associat a cada línia de la factura perquè indiquis l'impost relacionat.

Com puc configurar els impostos retinguts?

A LA MEVA EMPRESA pots informar dels impostos que utilitzes a les teves factures. Per afegir impostos retinguts, crea un nou impost amb el percentatge negatiu. Per exemple un IRPF amb -19%.

Què són els formularis especials de client?

Algunes empreses han contractat un formulari especial d'entrada de factures amb camps específics (centres de cost, llistes de departaments, etc.). Quan es crea una factura destinada a alguna d'aquestes empreses, el formulari permet recollir aquestes dades, garantint que les factures emeses des del portal no es rebutjaran per incompletes. Si la teva empresa necessita un formulari de recepció de factures especial, posa't en contacte amb comercial@invinet.org.

Com enviar una factura?

Clicant, una vegada creada la factura, a ENVIAR. La factura serà enviada amb el format i a través del canal definit a “Format i transport” a la fitxa del client a EMPRESES, per exemple en format facturae a e.FACT. Si es vol enviar la factura en paper, pot descarregar-se en PDF.

Com es corregeix una factura?

Si no les has enviat encara, des del llistat de “Factures emeses” has de seleccionar-la clicant el seu número i des de la pàgina de la factura seleccionar EDITAR.

Si ja l'has enviat, des de MÉS ACCIONS pots crear una factura rectificativa.

Quina informació podem veure Al “log d'esdeveniments” de la factura?

Aquest històric recull els estats de la factura (Creada, Registrada…) i els enllaços per a la descàrrega de documents com la factura original o les notificacions d'enviament, registre o error.

Què és una factura recurrent?

És una factura que ha de ser enviada periòdicament. Per facilitar la seva emissió, pots crear factures recurrents indicant la seva periodicitat. A partir de la data indicada, es generaran de forma automàtica.

Factures rebudes

Com rebre factures al portal?

Al registrar-te hem creat una adreça d'email amb el teu CIF. Els teus proveïdors poden enviar-te les factures a aquest compte [el teu CIF]@b2brouter.net. Per accedir a elles des del portal, clica l'opció FACTURES REBUDES i trobaràs la llista de factures rebudes per correu electrònic. Si desitges comptar amb altres mecanismes de recepció consulta'ns a comercial@invinet.org.

Com s'accepta o rebutja una factura rebuda?

Des del llistat de “Factures rebudes” pots acceptar-les o rebutjar-les. Per a això selecciona la factura i clica l'opció corresponent. Pots enviar un correu electrònic explicatiu a l'emissor de la factura.

Quina informació es captura d'un PDF rebut?

Les factures rebudes en format PDF s'interpreten al portal, extraient d'elles informació com les dades de l'emissor, dates i imports, permetent la seva edició.

Pagaments

Com marcar una factura emesa com cobrada?

A PAGAMENTS, des de NOU PAGAMENT, pots seleccionar qualsevol de les teves factures emeses i informar del pagament total o parcial de la mateixa.

Com conciliar factures automàticament?

Important un fitxer AEB43 amb els moviments del teu compte, el portal realitzarà una conciliació. Com a resultat d'aquesta acció, canviarà l'estat de les factures que s'hagin pagat.

Com crear una remesa de factures per enviar al banc?

Per a aquelles factures que emets el mètode de pagament de les quals sigui domiciliació bancària, des de l'opció PAGAMENTS, pots generar un fitxer SEPA perquè el teu banc ho processi.

Com marcar una factura rebuda com a pagada?

A l'apartat PAGAMENTS des de l'opció NOU PAGAMENT pots seleccionar les teves factures rebudes i informar el pagament total o parcial de la mateixa.

Suport

Qui pot sol·licitar suport?

Qualsevol usuari del portal pot sol·licitar suport de l'equip tècnic de B2BRouter.net, clicant a SUPORT. És molt recomanable usar l'opció “Informar d'un problema amb aquesta factura” disponible a MÉS ACCIONS a la pàgina de cada factura.

Existeix un servei de suport telefònic?

El servei de suport es presta a través dels formularis del portal. No obstant això, el nostre equip contactarà per telèfon amb els usuaris de plans de pagament per a la resolució de problemes que per la seva complexitat ho recomanin.

Sobre quins temes puc sol·licitar suport?

Sobre qualsevol aspecte tècnic o de contingut relacionat exclusivament amb el portal.

Com es realitza el seguiment d'una petició de suport?

Des de l'apartat SUPORT pots llistar i conèixer l'estat de totes les incidències.