Cómo modificar una factura electrónica ya enviada
Antes de modificar una factura que ya has enviado, es muy importante que tengas en cuenta el canal por el cual la has enviado.
Facturas enviadas a través de la Red de Administración Pública (FACe, eFACT, FACeB2B, etc)
Cuando una factura enviada queda registrada en un Punto General de Entrada de una Administración Pública, cualquier cambio posterior que realices de esa factura en B2Brouter no tendrá ningún efecto en la factura ya registrada previamente. Mientras la factura se encuentre registrada en el Punto General de Entrada no es correcto modificarla.
Así que, si editas la factura registrada y la vuelves a enviar puedes provocar una duplicidad de factura o que la notificaciones de los estados se pierdan o mezclen.
Si te encuentras en la situación en la que la factura ya está registrada, pero necesitas realizar una modificación, tienes dos opciones para actuar correctamente:
- Genera una factura rectificativa: En la factura rectificativa tienes que hacer la modificación que necesites y podrás volver a realizar el envío. La factura rectificativa sustituirá a la primera factura enviada y registrada, y contendrá los datos correctos que has modificado al generar la rectificativa. Puedes ver como crear una factura rectificativa en nuestro post: ¿Cómo hacer una factura rectificativa?
- Contacta con tu cliente o receptor de la factura: Puedes pedirle a tu cliente que rechace la factura. Una vez la factura conste como rechazada en tu listado de facturas (apartado FACTURAS), dentro de tu cuenta en B2Brouter, podrás hacer los cambios que necesites y volver a realizar el envío.
¿Cuándo puedes modificar una factura sin seguir los pasos anteriores?
Cuando se trata de una factura que consta como rechazada o con error en tu listado de facturas (apartado FACTURAS), entonces puedes modificarla y volverla a enviar sin que esto pueda suponer un problema para tus envíos. Puedes ver los diferentes estados en nuestro post: Estados de la factura.
Facturas enviadas a través de otros canales (Correo electrónico, redes privadas, etc).
En esos casos en los que envías una factura a través de un canal que no es un Punto General de Entrada, puedes abrir la factura que necesitas modificar y en el menú de la factura que encontrarás en la parte superior, puedes usar la opción de «marcar como» y seleccionar la opción de «Nueva» para marcar la factura como nueva.
Cuando la factura esté marcada como nueva, la podrás modificar accediendo al menú de la factura en la parte superior, usando la opción «Modificar».
Una vez la factura modificada, estará lista para que la vuelvas a enviar usando el botón «Enviar», que encontrarás en el menú de la factura en la parte superior.
Finalmente, puedes avisar a tu cliente para indicarle que el primer envío no es válido.
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