Com modificar una factura que ja ha estat enviada
Abans de modificar una factura que ja has enviat, és molt important que tinguis en compte el canal pel qual l’has enviat.
Factures enviades a través de la Xarxa d’Administració Pública (face, eFACT, FACeB2B, etc.)
Quan una factura enviada queda registrada en un Punt General d’Entrada d’una administració pública, qualsevol canvi posterior que realitzis d’aquesta factura a B2B Router no tindrà cap efecte a la factura ja registrada prèviament. Mentre la factura es trobi registrada al Punt General d’Entrada no és correcte modificar-la.
Així que, si edites la factura registrada i la tornes a enviar pots provocar una duplicitat de la factura o que les notificacions dels estats es perdin o es barregin.
Si et trobes en la situació en la qual la factura ja està registrada, però necessites fer una modificació, tens dues opcions per actuar correctament:
- Genera una factura rectificativa: A la factura rectificativa has de fer la modificació que necessitis i podràs tornar a fer l’enviament. La factura rectificativa substituirà la primera factura enviada i registrada, i contindrà les dades correctes que has modificat en generar la rectificativa. Pots veure com crear una factura rectificativa en el nostre post: Com fer una factura rectificativa?
- Contacta amb el teu client o receptor de la factura: Pots demanar-li al teu client que rebutgi la factura. Un cop la factura consti com rebutjada en el teu llistat de factures (espai FACTURES), dins del teu compte en B2B Router, podràs fer els canvis que necessitis i tornar a realitzar l’enviament.
Quan es pot modificar una factura sense seguir els passos anteriors?
Quan es tracta d’una factura que consta com a rebuig o amb error en el seu llistat d’invocacions (espai FACTURES), llavors es pot modificar i tornar a enviar sense que això suposi un problema per als seus enviaments. Podeu veure els diferents estats en el nostre post: Estats de la factura.
Factures enviades a través d’altres canals (correu electrònic, xarxes privades, etc.).
En aquests casos en què envies una factura a través d’un canal que no és un Punt General d’Entrada, pots obrir la factura que necessites modificar i al menú de la factura que trobaràs a la part superior, pots fer servir l’opció de “marcar com” i seleccionar l’opció de “nova” per marcar la factura com a nova.
Quan la factura estigui marcada com a nova, la podràs modificar accedint al menú de la factura a la part superior, utilitzant l’opció “Editar”.
Un cop la factura modificada, estarà a punt perquè la tornis a enviar utilitzant el botó “Enviar”, que trobaràs al menú de la factura a la part superior.
Finalment, pots avisar al teu client per indicar-li que el primer enviament no és vàlid.
Registra’t gratis i comença a facturar ja!