Facturae deixa d’oferir servei de suport als seus usuaris
El Ministeri d’Indústria, Energia i Turisme ha desenvolupat un programa de facturació electrònica gratuït, disponible per a totes les empreses i autònoms. El seu nom és Facturae. Es tracta d’una eina que permet generar la factura electrònica i convertir-la en un arxiu electrònic (arxiu Facturae) perquè l’emissor el pugui pujar a la pàgina web del Punt General d’Entrada on estigui connectat l’organisme públic.
Amb l’aparició de la Llei 25/2013, que impulsa la factura electrònica, se n’ha disparat l’ús a Espanya. Així mateix, des del 2015 és obligatòria l’emissió de factura electrònica per a les empreses que necessiten facturar a l’administració pública. Com a conseqüència, els proveïdors de l’administració pública han de buscar una eina que permeti la creació i tramesa de la factura electrònica. Aquesta pot ser Facturae o un altre proveïdor que compleixi la normativa.
L’ajuda de Facturae deixa d’estar disponible per als usuaris
Des de l’1 de juny de 2019, Facturae ha comunicat que deixa d’oferir suport als usuaris a través de Red.es, l’empresa que es dedica a gestionar l’ajuda de Facturae. Això implica que els usuaris que utilitzen l’aplicació no poden fer consultes referents a dubtes, errors o problemes que els puguin sorgir. Aquests problemes són un fet comú quan les empreses inicien la transició cap a la facturació electrònica.
Aquesta situació dificulta l’ús de l’aplicació Facturae. Parlem d’un programari que arrossega una certa dificultat d’ús per a un procés relativament nou com és el de la generació de la factura electrònica. Com a conseqüència, que l’ajuda de Facturae desaparegui, complica més tota aquesta gestió.
B2Brouter t’ajuda amb Facturae
Tenint en compte l’actual manca de servei de suport de Facturae, és imprescindible per a empreses i autònoms buscar de manera urgent una alternativa que els ajudi a no interrompre l’enviament de factures electròniques i continuar la transició cap a la digitalització de manera segura i senzilla.
És vital disposar d’un servei de suport que:
- Acompanyi l’empresa en tot el procés.
- Assessori en aquells aspectes tècnics relacionats amb la factura electrònica: Mètode de lliurament (FACe, eFact, etc), codis DIR3, formats (Facturae), etc.
- Estigui al corrent de la normativa actual i futura.
- Pugui resoldre dubtes relacionats amb errors, rebutjos, etc.
Queda clar que no és un procés senzill, però hi ha solucions econòmiques, fàcils i accessibles per a totes les empreses.
B2Brouter és l’eina líder de facturació electrònica que cobreix i amplia notablement els serveis de Facturae però d’una manera més senzilla i intuïtiva. Gràcies a una versió gratuïta, permet enviar la factura electrònica sense límit de número o temps d’ús.
I a més, sense instal·lació. B2Brouter és una solució al núvol, així que no cal descarregar cap programa per començar a treballar. Gràcies al servei de suport a clients i videotutorials d’ajuda, permet enviar la primera factura electrònica en minuts.
Registra’t gratis i comença a facturar ja!